La Dirección Centro de Atención al Ciudadano, resalta la importancia de la actitud en el servicio como fundamento esencial en la cultura y atención al ciudadano. En cumplimiento de la política de racionalización de trámites se entregó en éste 2024 beneficios en publicidad exterior visual, mejora en requisitos para la propiedad horizontal y radicaciones virtuales para el plan de manejo de tránsito.